よくある質問

Q. MTX ACADEMY会員のみのサービスですか?


A. いいえ。MTX ACADEMYの会員以外の方も登録、お支払い頂ければ利用できます。




Q. レッスンはどうやって受けるのですか?


A. 会員登録、お支払いの後、会員専用ページにアクセスし、レッスンカレンダー、プログラム一覧をご覧頂き、ご希望のレッスンをお選びください。レッスン時間になりましたら指定のZOOMアプリにてレッスンをご受講頂きます。




Q. 兄弟でレッスンを受けても良いですか?


A. 登録されたアカウントは本人様及び本人様の同居家族までを対象としています。ですのでレッスンはアカウント本人様とそのご家族であれば受講可能です。ご友人等ご家族以外の方の受講はご遠慮ください。運営よりその事実が発覚し、運営側からのご要望に答えられない場合は追加ご請求、アカウント停止等の措置を取らせていただく場合もございます。予めご了承ください。




Q. 利用解約・退会したい。


ご自身でプランをお支払い頂いているPayPalアカウントにログインして【アカウント設定】に移動し、【支払い】を選択してから【自動支払いを管理する】をクリックしていただき、支払いをストップしてください。 その後、運営にてMTX ONLINE ACADEMYのアカウント情報を削除致します。




Q. 毎月の引き落とし日はいつですか?


決済はPayPalのみとなり、引き落とし日は新規登録日となります。 例:7/10に新規登録→8/10→9/10...というサイクルでプラン料金が引き落とされます。




Q. その他のお問い合わせ


上記以外のお問い合わせは、下記のメールアドレスまで。 info@movetex.co.jp 内容によりますが原則として3営業日以内に返信します。




Q. 領収書を発行していただけますか?


申し訳ありません。MTX ONLINE ACADEMYでは領収書の発行を承っておりません。お支払い状況に関しては、PayPalの個人アカウントからご確認くださいませ。





© 2020 MTX ACADEMY